Acceptance of Terms
القبول بالشروط
By registering, paying, or using any service offered by Language Club Egypt ("Language Club", "we", "us"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, do not use our services.
These terms apply to all members regardless of tier (Club or Academy) and all interactions with our platform, including our Telegram community, live sessions, and digital content.
بالتسجيل أو الدفع أو استخدام أي خدمة يقدمها نادي اللغة مصر ("نادي اللغة" أو "نحن")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
تسري هذه الشروط على جميع الأعضاء بصرف النظر عن مستوى العضوية (الكلوب أو الأكاديمي)، وتشمل جميع التفاعلات مع منصتنا، بما فيها مجتمع Telegram والجلسات المباشرة والمحتوى الرقمي.
Membership Tiers
مستويات العضوية
Language Club Egypt offers two membership tiers:
- Monthly subscription, billed each month
- Early-bird rate: 500 EGP/month for the first 3 months
- Standard rate: 700 EGP/month from month 4 onwards
- Includes: Telegram community access, live group sessions, daily prompts
- Per-course enrollment, one-time payment per course
- Average price: 1,200 EGP per course (8 structured sessions)
- Includes: structured CEFR-aligned curriculum, placement assessment, session recordings (30-day access)
Membership is personal and non-transferable. Sharing access credentials or Telegram invite links is prohibited and may result in immediate termination without refund.
يقدم نادي اللغة مصر مستويين من العضوية:
- اشتراك شهري يُجدَّد كل شهر
- سعر المبكرين: ٥٠٠ جنيه/شهر لأول ٣ أشهر
- السعر المعياري: ٧٠٠ جنيه/شهر من الشهر الرابع فصاعدًا
- يشمل: الوصول لمجتمع Telegram، الجلسات الجماعية المباشرة، البروم اليومي
- تسجيل بكورس، دفعة واحدة لكل كورس
- متوسط السعر: ١٢٠٠ جنيه لكل كورس (٨ جلسات منظمة)
- يشمل: منهج CEFR منظم، تقييم تحديد مستوى، تسجيلات الجلسات (وصول ٣٠ يومًا)
العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل. مشاركة بيانات الوصول أو روابط دعوة Telegram مع أشخاص آخرين محظورة تمامًا، وقد تؤدي إلى إنهاء العضوية فورًا دون استرداد.
Payments & Billing
المدفوعات والفوترة
All prices are in Egyptian Pounds (EGP) and are inclusive of applicable taxes. Payments are processed securely through Paymob, Egypt's licensed payment gateway.
Accepted payment methods include: Visa/Mastercard, Meeza card, Fawry, Vodafone Cash, and Orange Cash.
- Club subscriptions are billed monthly from the date of first payment
- Academy course fees are charged once at enrollment
- Paymob may hold a reserve of 3–10% of transaction value for up to 90 days at launch, per Paymob policy — this does not affect your membership
We reserve the right to update pricing with 14 days' notice. Price changes will not affect your current billing cycle.
جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبّقة. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Paymob، بوابة الدفع المرخّصة في مصر.
وسائل الدفع المقبولة تشمل: فيزا / ماستركارد، بطاقة ميزة، فوري، فودافون كاش، وأورانج كاش.
- تُحصَّل رسوم اشتراكات الكلوب شهريًا اعتبارًا من تاريخ أول دفعة
- رسوم كورس الأكاديمي تُحصَّل مرة واحدة عند التسجيل
- قد تحتجز Paymob احتياطيًا بنسبة ٣–١٠٪ من قيمة المعاملة لمدة تصل إلى ٩٠ يومًا عند الإطلاق وفق سياسة Paymob — لا يؤثر ذلك على عضويتك
نحتفظ بحق تحديث الأسعار مع إشعار مسبق مدته ١٤ يومًا. لن تؤثر تغييرات الأسعار على دورة الفوترة الحالية.
Refund Policy
سياسة الاسترداد
We may issue a refund or credit at our sole discretion in the following circumstances:
- A technical error caused duplicate billing
- A session was cancelled by Language Club with no replacement offered
- You were unable to access the service due to a fault on our side within 48 hours of payment
To request a refund review, contact us at hello@languageclub.eg within 7 days of the charge. Include your membership ID and a description of the issue.
Refunds, if approved, are processed back to the original payment method and may take 7–14 business days depending on your bank or wallet provider.
قد نُصدر استردادًا أو رصيدًا وفق تقديرنا المنفرد في الحالات التالية:
- حدث خطأ تقني أدى إلى فوترة مزدوجة
- أُلغيت جلسة من قِبل نادي اللغة دون تقديم بديل
- تعذّر الوصول إلى الخدمة بسبب خطأ من جانبنا خلال ٤٨ ساعة من تاريخ الدفع
لطلب مراجعة الاسترداد، تواصل معنا على hello@languageclub.eg خلال ٧ أيام من تاريخ الخصم، مع إرفاق معرّف عضويتك ووصف للمشكلة.
المستردات، إن أُقرّت، تُعالَج عبر وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق ٧–١٤ يوم عمل وفقًا للبنك أو مزود المحفظة الخاص بك.
Community Rules
قواعد المجتمع
Language Club Egypt's community is hosted on Telegram. All members must follow these rules to maintain a safe and productive learning environment:
- Communicate respectfully — no harassment, discrimination, or hate speech in any language
- Stay on topic — language learning, practice, and related discussion only
- No spam, self-promotion, or unsolicited commercial messages
- Do not share session recordings, materials, or group links outside the community
- Do not use the group to organise activities outside Language Club without moderator approval
- Language practice is encouraged — Arabic support messages are welcome; sustained off-topic Arabic chat is not
Violations may result in a warning, temporary mute, or permanent removal from the group and termination of membership without refund, at moderator discretion.
مجتمع نادي اللغة مصر مستضاف على Telegram. يجب على جميع الأعضاء الالتزام بهذه القواعد للحفاظ على بيئة تعلم آمنة ومنتجة:
- التواصل باحترام — لا للمضايقة أو التمييز أو خطاب الكراهية بأي لغة
- البقاء في الموضوع — تعلم اللغة والتدريب والنقاشات ذات الصلة فقط
- لا رسائل مزعجة أو ترويج ذاتي أو رسائل تجارية غير مرغوب بها
- لا تشارك تسجيلات الجلسات أو المواد التعليمية أو روابط المجموعة خارج المجتمع
- لا تستخدم المجموعة لتنظيم أنشطة خارج نادي اللغة دون الحصول على موافقة المشرف
- التدريب على اللغة مُشجَّع — رسائل الدعم بالعربية مرحب بها؛ المحادثات الجانبية المستمرة بالعربية غير مناسبة
قد تؤدي المخالفات إلى تحذير أو كتم مؤقت أو إزالة دائمة من المجموعة وإنهاء العضوية دون استرداد، وذلك وفق تقدير المشرف.
Content & Intellectual Property
المحتوى والملكية الفكرية
All session content, conversation prompts, course materials, and recordings created by Language Club Egypt are our intellectual property. Members receive a limited, personal, non-sublicensable licence to access and use content during their active membership.
- Session recordings are accessible for 30 days, then automatically deleted
- You may not redistribute, resell, or republish any content without written permission
- Screen-recording live sessions without explicit consent is prohibited
Content you contribute to the community (messages, comments, answers) remains yours, but you grant Language Club Egypt a royalty-free licence to use it for moderation, quality improvement, and marketing (in anonymised or attributed form, with your prior consent for attributed use).
جميع محتوى الجلسات وبروم المحادثة ومواد الكورسات والتسجيلات التي أنشأها نادي اللغة مصر هي ملكيتنا الفكرية الحصرية. يحصل الأعضاء على ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتفويض للوصول إلى المحتوى واستخدامه طوال فترة العضوية النشطة.
- تسجيلات الجلسات متاحة لمدة ٣٠ يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا
- لا يجوز إعادة توزيع أي محتوى أو إعادة بيعه أو نشره دون إذن كتابي مسبق
- تسجيل الجلسات المباشرة بالشاشة دون موافقة صريحة محظور تمامًا
المحتوى الذي تساهم به في المجتمع (رسائل، تعليقات، إجابات) يبقى ملكًا لك، غير أنك تمنح نادي اللغة مصر ترخيصًا بدون رسوم لاستخدامه لأغراض الإشراف وتحسين الجودة والتسويق، سواء بصورة مجهولة الهوية أو منسوبة إليك بموافقتك المسبقة.
Privacy
الخصوصية
We collect name, email address, phone number, and payment data to provide our services. Data is stored on Cloudflare infrastructure within EU/EEA-region data centres.
- We do not sell your personal data to third parties
- Payment data is processed exclusively by Paymob — we do not store card numbers
- Telegram ID is linked to your membership to enable group access and session reminders
- We may contact you via Telegram or email for membership updates, session reminders, and community announcements
In compliance with Egypt's Personal Data Protection Law (PDPL No. 151/2020), you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data. Contact us at hello@languageclub.eg.
نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الدفع لتقديم خدماتنا. تُخزَّن البيانات على البنية التحتية لـ Cloudflare في مراكز بيانات تقع ضمن منطقة الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف
- بيانات الدفع تعالجها Paymob حصريًا — نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات
- يُربط معرّف Telegram بعضويتك لتمكين الوصول للمجموعة وإرسال تذكيرات الجلسات
- قد نتواصل معك عبر Telegram أو البريد الإلكتروني لتحديثات العضوية وتذكيرات الجلسات وإعلانات المجتمع
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (قانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠)، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت. تواصل معنا على hello@languageclub.eg.
Termination
إنهاء العضوية
You may cancel your Club subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of the current billing period — no partial refunds are issued for unused days.
We may suspend or terminate your access immediately, without notice or refund, if you:
- Violate the community rules (Section 5)
- Share access credentials or invite links with non-members
- Engage in abusive behaviour toward staff, teachers, or fellow members
- Provide false information during registration
- Attempt to circumvent payment
On termination, your Telegram group access will be revoked. Academy course materials remain accessible for the 30-day recording window only.
يمكنك إلغاء اشتراك الكلوب في أي وقت تشاء. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — لا تُصدر مستردات جزئية عن الأيام غير المستخدمة.
قد نوقف وصولك أو نُنهيه فورًا ودون إشعار مسبق أو استرداد في حال:
- انتهاك قواعد المجتمع (القسم الخامس)
- مشاركة بيانات الوصول أو روابط الدعوة مع غير الأعضاء
- التصرف بشكل مسيء تجاه الفريق أو المدرسين أو الأعضاء الآخرين
- تقديم معلومات مزيفة أثناء التسجيل
- محاولة التحايل على الدفع بأي طريقة
عند إنهاء العضوية، يُلغى وصولك لمجموعة Telegram فورًا. مواد كورس الأكاديمي تبقى متاحة خلال نافذة التسجيلات البالغة ٣٠ يومًا فقط.
Limitation of Liability
حدود المسؤولية
Language Club Egypt provides services on an "as-is" basis. We do not guarantee specific learning outcomes, fluency levels, or exam results.
To the fullest extent permitted by Egyptian law, our liability for any claim arising from your use of our services is limited to the amount you paid in the 30 days preceding the claim.
We are not liable for: third-party platform outages (Telegram, Google Meet, Paymob), internet connectivity issues on your side, or any indirect, incidental, or consequential damages.
يقدم نادي اللغة مصر خدماته على أساس "كما هي". لا نضمن نتائج تعلّم محددة أو مستويات إتقان أو نتائج اختبارات بعينها.
بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المصري، تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك لخدماتنا على إجمالي المبلغ الذي دفعته خلال الـ ٣٠ يومًا السابقة لتاريخ المطالبة.
لسنا مسؤولين عن: انقطاعات المنصات الخارجية (Telegram، Google Meet، Paymob)، أو مشكلات الاتصال بالإنترنت من طرفك، أو أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
Changes to These Terms
التعديلات على هذه الشروط
We may update these Terms at any time. Material changes will be announced in the Telegram group at least 14 days before they take effect. Continued use of the service after the effective date constitutes acceptance of the updated terms.
The "Last updated" date at the top of this page always reflects the most recent version.
قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت. ستُعلَن التغييرات الجوهرية في مجموعة Telegram قبل سريانها بـ ١٤ يومًا على الأقل. استمرار استخدام الخدمة بعد التاريخ المحدد يُعدّ موافقة ضمنية على الشروط المحدّثة.
تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يعكس دائمًا أحدث نسخة سارية من هذه الشروط.
Contact Us
تواصل معنا
Questions about these terms? Reach us at:
📧 hello@languageclub.eg
🌐 languageclub.eg
We aim to respond to all enquiries within 2 business days (Sunday–Thursday, Cairo time).
لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط، تواصل معنا عبر:
📧 hello@languageclub.eg
🌐 languageclub.eg
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال يومَي عمل (الأحد – الخميس، بتوقيت القاهرة).